我们和朋友聚会的时候都会选择到外面的餐馆饭店吃一顿,但是在外面吃饭最让人不放心的就是卫生安全问题了,但是在那种比较高档的酒店可能会好一些,毕竟人家的东西都比较贵嘛,就算有什么问题那优质的服务态度也让人心里舒服点。可就在前些日子,南京的王先生在母亲过生日的时候专门挑选了一家比较高档的酒店过寿,结果在吃饭的时候却在饭菜里吃出了一个弹簧夹,王先生因为这件事和酒店起了不小的争执。
那天王先生在这个酒店里摆了八桌酒席,大家正在吃的时候一个亲戚突然喊道:“咋回事,这菜里怎么还有一个夹子呢?这是代表‘加菜’吗?”王先生听到之后就赶忙跑过去查看情况,结果到那一看还真有个夹子在盘子中间躺着。王先生看到之后就赶紧让房间里的服务员把领班叫了过来,领班过来看到这个夹子之后非常淡定地说了一句:“这个弹簧夹确实是我们的,但是应该没和菜品一起炒。”
王先生并不想听这个菜有什么问题,直接问领班这个事情要怎么解决。领班微笑着对王先生说:“首先我们向您表示歉意,这个菜有问题是我们的失误,但是这个夹子肯定不是厨师在炒菜的时候掉进去的,可能是传菜员在传菜的过程中不小心把自己衣服上的夹子掉了进去。”王先生听到领班这样的解释就气不打一处来,话音提升了一个档次直接质问领班:“现在出现这个夹子就是食品安全问题,夹子怎么进入菜里不重要,你说怎么处理这件事才是重点!”
领班听到王先生的语气之后只能认怂表示:“我们可以把这个菜退掉,八桌酒席上的这个菜都可以退,退了之后是不收费的。”但是王先生并不赞同这个处理方式,他轻蔑的笑了一声后说道:“这些人都是我请来的,要是他们因为这个菜身体出现问题,我可是要负责人的。我没别的要求,别桌上的菜不用退,这一桌菜钱全退就行,其他七桌我该给你们还给你们。”但是领班并不同意王先生的要求:“我们已经道歉了,你如果非要免单我就报警抓人了!”
王先生看酒店不同意自己的要求,直接让吃了一半的亲戚朋友都停下手中的碗筷往外走,酒店看到这样的情况也只能赶紧报警,同时让保安过来拦截众人。民警赶到的时候,王先生这一行人还在和酒店拉拉扯扯,民警害怕他们造成什么意外事故,赶紧把他们拉开了。随后民警了解完事情的经过之后就对双方进行了调解,最后,王先生原本元的酒席钱只出了元。
现在马上就到了春节,餐馆酒店的生意应该一天比一天好吧,小编也希望商家们能多注重以下自己的安全卫生问题,发生问题应该赶紧解决而不是与客人周旋甚至起矛盾,到时候影响的不还是自己的声誉嘛,你们说呢?